为进一步推进主题教育往深里走、往实里走，把主题教育效果转化成为民服务实效，助力困难客户度过一个吉祥、高兴的新年，江西九江德安县烟草专卖局党支部坚持以大众需求为导向，不断强化主旨认识和为民情怀，将处理大众“急难愁盼”问题作为推进高水平展开的重要动力。

  “你们也真的是太有心了！一大早就收到你们的福字，感觉这一天心里都会是暖烘烘。”在接过德安烟草送货员送来的贴着“福”字的货品时，德安县零售客户李老板脸上掩不住的笑脸。

  本来，为进一步做好新年期间客户服务作业，进步客户服务质量，德安烟草坚持“节前服务不断档”的准则，活跃面向零售客户展开“迎春送福”活动，组织送货员在产品上张贴代表喜庆的“福”字，并送到每一个零售客户店里，实在让客户感触到了冬日里的温暖和夸姣祝愿，一起也振作他们的运营决心，鼓励他们在新年期间可以诚信运营、标准运营，实在进步盈余水平。

  “谢谢你们的用心。我信任，在新的一年里，有你们的祝愿和协助，我这个小店的生意一定会渐渐的变好的！”李老板充溢感动地说道。

  “没想到我跟你们说了一句，你们就记在心上了！”看到一群身穿赤色马甲的德安烟草志愿者们手上拿着好几个大纸箱走进她的店里，德安县河东乡零售客户胡火林很是惊奇。

  为进一步推进“我为大众办实事”实践活动落地执行，协助零售客户抓好新年旺季商机，进步盈余水平，早在半个月前，德安县局党支部书记杨石峰就安身辖区实践，带队深化乡镇和农村商场进行造访调研，提早摸排辖区零售客户的堵点、困点、难点和诉求。造访到胡火林店中时，胡火林配偶对杨石峰提到，由于他们彻底不识字，产品名称和价格分不清楚，产品库存也是顺手堆积，给他们运营形成极大的困扰。

  杨石峰把胡火林配偶的话记在了心里。回来后，杨石峰当即组织有关人员举行专题会议，要点环绕“怎么持久、持续地协助胡火林配偶处理运营难题”这一方针进行了研究讨论。经过参议，最终决议组织党员志愿者定时深化胡火林配偶店中进行帮扶活动，帮他们用纸箱分类整理好产品库存的一起，还用数字标签帮他们将产品逐个贴好价格，让胡火林配偶只需经过标签上的数字就知道以什么价格出售产品。

  “你们真是帮我处理大问题了！ 谢谢你们！曾经由于分辩不出产品，咱们一到新年就忧愁，但由于你们的协助，本年这个年我就不必再忧愁了！”看着面目一新的产品库存和明晰明晰的产品的价值标签，胡火林激动地说道。

  除此之外，在新年降临之际，德安烟草志愿者还用自带的灯笼、中国结、大幅字、对联等新年用品为胡火林配偶扮靓店堂，打造喜庆兴旺气氛，帮他们形成年味店肆，招引消费的人眼球。

  “你看哈，像这个产品，应该这样向顾客介绍出它的卖点特征！”在零售客户张老板店中，德安烟草的客户经理华艳香认真地教着张老板怎么样做产品引荐。

  为进一步为辖区零售客户解难题、办实事，亲近客我联系，除了对客户进行直播运营辅导服务之外，德安烟草还组织人员实地深化到一些运营才能弱、运营理念老旧的客户店中展开结对驻店活动，经过现场手把手、1对1的增值辅导服务，协助客户破除“坐店等客”的老旧主意，引导客户承受现代营销、开口营销的办法和办法，协助客户从根本上改变运营理念，进步运营才能，添加运营收入。

  “我懂了！怪不得之前总是激发不了顾客的购买愿望，本来是我的引荐技巧没有把握到！”听完华艳香的介绍之后，张老板茅塞顿开，继而感谢地说道，“幸好有你们的专业辅导协助。”

  零售客户们一张张满足的笑脸、一句句朴素真挚的感谢，都是温暖的回响。接下来，德安烟草将持续深耕商场，聚集客户和大众的需求，不断的进步服务质效，极力在与零售客户“心贴心”的过程中融汇客我力气，让温暖进行“双向奔赴”。(吴辉琴)

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