近来，每克拉美和周生生黄金饰品被北京工商局曝光含金量不合格。事情发生后，周生生在消费的人退货与索赔问题上的体现怎么呢？[具体]

  此次北京工商局托付“国家首饰质量监督查验中心”对在我市出售的首饰产品进行了质量监测，监测样品首要触及珠宝玉石首饰和贵金属首饰，不合格产品存在贵金属首饰的贵金属含量不合格、珠宝玉石定名及标识标示过错等问题。[具体]

  监测发现部分贵金属首饰的贵金属含量不合格，体现为贵金属纯度与标示值不符，每克拉美钻石商场的一款千足金手链，金含量不合格，北京东方艺珍花丝镶嵌厂艺盟珠宝990银儿童手镯和童锁，银含量不合格。[具体]

  北京瑞景行珠宝首饰有限公司的“瑞景行”锆石戒指(紫色)、锆石戒指(黄色)，北京百利金恒商贸有限公司怀柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黄镐石手链、S990儿童锁，都被查出存在质量不合格的问题。[具体]

  而记者拨打周生生客服热线得到的答复是，顾客假如想退货或索赔，第一步是要将K黄金饰品品送到周生生相关门店或许任何国家供认的查验测验的组织进行含金量检测，“假如真的被检测出含金量缺乏，周生生能够出检测费用。”但客服人员并没有答复终究怎么理赔问题，她表明，顾客拿到检测证明后再与商家进行接洽。据悉，进行黄金含量的检测费用在100元到200元之间。[具体]

  此周生生总部称——“本部在得知音讯后现已进行了自查。此次问题产品是初次呈现，为个别现象。具体问题原因由于牵涉太多所以还未查明。 ”而关于顾客遍及关怀的赔付问题，周生生总部表明：假如顾客到国家供认的质检部分查验后发现有问题，周生生方面乐意与之交流。依据《顾客权益保护法》第二十九条规则，对难以判定的产品，经营者应当供给验证自己无过错的依据；不能供给无过错依据的，应当承当相应的职责。[具体]

  物价在上涨，楼市被调控，股市有危险，市民表明“鸭梨”很大，有人就置办黄金制品以求保值，不过最近，北京工商局曝光了56款问题首饰，其间周生生等一些知名品牌，也呈现在这张黑名单上，让不少市民心头发凉。那么，全国各地的状况又怎么呢？

  像其他商场范畴前期展开都一定会呈现这样那样的问题相同，我国黄金珠宝商场存在这样一些问题，反映的是该商场的不成熟。而商场不成熟典型特征之一，便是经营者遍及目光短浅，为了眼前的利益透支未来。有这些受利益唆使而“有失身份”的判定者在，不良商家便与之一拍即合，两者一起造假挖坑，顾客就很简单掉进去挨宰。[具体]

  与此同时，针对北京工商局曝光56款问题首饰，其间“周生生”18K金手链含金量不合格的事，广州市工商部分也表明会加强监管，近期将展开专项查看举动。有备无患，做法值得必定。可是，这两件事也当引起咱们沉思——假冒伪劣为何如此猖狂，无孔不入？[具体]